Deine flexible Hilfsmittelversorgung

schnelle Lieferung
Zeit- & ortsunabhängige Bestellung
Krankenkassen- & herstellerunabhängige Versorgung

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Unsere examinierten Pflegefachkräfte beantworten Dir gern alle Fragen rund um Deine Hilfsmittelversorgung über SmartHomecare, die Benutzung der SmartHomecare App und allem, was Dir sonst auf dem Herzen liegt.
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Stoma

Inkontinenz

Deine Stomaartikel kannst Du flexibel über die SmartHomecare App bestellen. Gerne versorgen wir Dich auf Wunsch auch in einem von Dir bestimmten Rhythmus automatisch mit Deinen Produkten, sodass Du nicht jedes Mal erneut bestellen musst. Hier findest Du weitere Informationen zum Thema Stomaversorgung:
Mehr erfahren
Frei und unbeschwert leben trotz Inkontinenz. Auch hierfür sind wir der digitale & persönliche Partner an Deiner Seite. Die Versorgung mit Hilfsmitteln zur ableitenden Inkontinenz kannst Du bequem über die App steuern, bei Fragen sind wir gerne persönlich für Dich da. Hier findest Du weitere Informationen zum Thema Inkontinenz:
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Deine Stomaartikel kannst Du flexibel über die SmartHomecare App bestellen. Gerne versorgen wir Dich auf Wunsch auch in einem von Dir bestimmten Rhythmus automatisch mit Deinen Produkten, sodass Du nicht jedes Mal erneut bestellen musst. Hier findest Du weitere Informationen zum Thema Stomaversorgung:
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Deine Hilfsmittel.
Einfach und digital.

Krankenkassen- und Herstellerunabhängigkeit
Du hast die freie Wahl über Deine Produkte.
Maximale Flexibilität
Du kannst jederzeit, von überall, Deine Bestellung tätigen – 24 Stunden am Tag.
Schnelle Lieferzeiten
Du erhältst Deine Lieferung spätestens 48 Stunden nach Deiner Bestellung.
Expertise und Feingefühl
Unsere examinierten Pflegefachkräfte unterstützen Dich gerne persönlich, per Mail, per Telefon oder Video und direkt in der App.

Lade Dir jetzt die SmartHomecare-App herunter und profitiere von diesen zahlreichen Vorteilen. Die App ist kostenlos und Du gehst mit dem Download keinerlei Verpflichtungen ein.

Vielen Dank! Du erhältst in den nächsten Minuten eine Bestätigungs-SMS von uns.
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Deine Vorteile auf einen Blick

Die SmartHomecare-App bietet Dir eine flexible Hilfsmittelversorgung nach Deinen Wünschen. Somit steuerst Du Produktbestellungen und Hausbesuche schnell, einfach und bequem über das Smartphone - ob von Zuhause oder unterwegs. Bei Fragen unterstützt Dich SmartHomecare mit ausgebildetem Fachpersonal schnell und individuell. So kannst Du Deine Hilfsmittelversorgung ganz einfach in Deinen Alltag integrieren.

schnelle produktlieferung
Individuelle und autonome
Versorgung
rezeptanforderung beim arzt
Zeit- und ortsunabhängige
Bestellung
herstellerunabhänigkeit
Absolute Transparenz
krankenkassenunabhängig
Schnelle Lieferung
hausbesuche
Bequeme Nachversorgung 
expertenberatung
Einfache Abwicklung
produktsortiment
Einfache digitale Bedienung
versorgerwechsel
Expertenberatung mit Herz
schnelle produktlieferung
Individuelle und autonome Versorgung.
rezeptanforderung beim arzt
Maximal flexible Versorgung
herstellerunabhänigkeit
Absolute Transparenz 
Hersteller-
unabhängigkeit
krankenkassenunabhängig
Schnelle Lieferzeiten 
Krankenkassen-
unabhängigkeit
hausbesuche
Bequeme Nachversorgung 
expertenberatung
Einfacher Abwicklungs-prozess
produktsortiment
Einfache und digitale Bedienung
versorgerwechsel
Expertenberatung mit Herz
freiheit
Nachhaltige Prozesse
freiheit
Unterstützung durch Angehörige
freiheit
Datensicherheit 

Wir beantworten Deine Fragen

Wie funktioniert meine Versorgung mit SmartHomecare?
Du kannst Dir über unsere App ein kostenloses Konto erstellen. Anschließend stellst Du Deinen Warenkorb zusammen und fotografierst Dein Rezept. Sobald Du am Ende auf Absenden drückst, übernehmen wir Deine Versorgung und stellen Dir zeitnah Deine Produkte zu. Bei Fragen helfen Dir unsere medizinischen Fachkräfte im Chat, E-Mail oder per Telefon.
Was kostet mich eine Versorgung bei SmartHomecare?
Als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse kostet Dich diese Versorgung selbstverständlich kein Geld. Du stellst Deinen benötigten Warenkorb zusammen und wir kümmern uns um den Rest. Als Mitglied einer privaten Krankenversicherung senden wir Dir wie gewohnt die entsprechende Rechnung postalisch zu.
Brauche ich ein Rezept?
Nein, Du benötigst bei uns nicht zwingend ein Rezept. Du kannst alle Produkte auch als Privatzahler bestellen. Solltest du Deine Versorgung aber über Deine Krankenkasse abwickeln wollen, benötigen wir eine Verordnung. Sofern Du bereits einmal bei Deiner Krankenkasse ein Rezept eingereicht hast (bspw. Durch Deinen vorherigen Versorger), regeln wir den weiteren Ablauf und den entsprechenden Versorgerwechsel. Bei einer temporären oder erstmaligen Versorgung  (z.B. direkt nach dem Krankenhausaufenthalt) benötigten wir für die Leistungsabwicklung ein Rezept. Dieses kann unser Fachpersonal aber direkt bei Deinem Arzt bzw. Deiner Ärztin für Dich anfordern. Dafür musst Du nur in unserer App die Kontaktdaten Deines Arztes bzw. Deiner Ärztin hinterlegen.
Wie hilft mir SmartHomecare, wenn ich Probleme mit meiner Versorgung habe?
Im Expertenchat in unserer App unterstützen Dich unsere ausgebildeten Fach- und Pflegeexpert:innen rundum Deine Versorgung. Gerne kannst Du auch telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen. Hausbesuche kannst du direkt in der App anfordern. Wir stimmen anschließend mit Dir einen geeigeneten Termin nach Deinen Wünschen ab. In Notfällen kontaktiere bitte unverzüglich Deinen zuständigen Arzt bzw. Deine zuständige Ärztin oder begib Dich in das örtliche Krankenhaus.
Wer ist SmartHomecare?
Wir sind ein junges Team aus Expert:innen aus der Pflegebranche, medizinischem Fachpersonal (examinierte Krankenpflegekräfte und Stomatherapeut:innen) und App-Entwickler:innen mit Sitz in Münster. Digitalisierung, Menschlichkeit & Teamgeist. Wir sind überzeugt, dass SmartHomecare nur durch diese drei Attribute erfoglreich sein kann. Hinter unserer digitalen und innovativen Applösung im Bereich der Hilfmittelversorgung, stehen in erster Linie unsere Mitarbeiter:innen. Diese sind der Grundstein unseres Erfolgs.
Was sind die nächsten Schritte?
Lade Dir die SmartHomecare-App im AppStore oder Google Playstore herunter. Anschließend kannst Du die App öffnen und Dich registrieren. Nun musst Du nur noch deine Registrierung bestätigen (Bestätigungsmail wird Dir automatisch zugesendet). Nach der Registrierungsbestätigung kannst Du Deine Daten hinterlegen und Deine erste Bestellung aufgeben. Solltest Du dazu Fragen haben, kannst Du uns gerne kontaktieren.

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