Du kannst Dir über unsere App ein kostenloses Konto erstellen. Anschließend stellst Du Deinen Warenkorb zusammen und fotografierst Dein Rezept. Sobald Du am Ende auf Absenden drückst, übernehmen wir Deine Versorgung und stellen Dir zeitnah Deine Produkte zu. Bei Fragen helfen Dir unsere medizinischen Fachkräfte im Chat, E-Mail oder per Telefon.

Als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse kostet Dich diese Versorgung selbstverständlich kein Geld. Du stellst Deinen benötigten Warenkorb zusammen und wir kümmern uns um den Rest. Als Mitglied einer privaten Krankenversicherung senden wir Dir wie gewohnt die entsprechende Rechnung postalisch zu.

Nein, Du benötigst bei uns nicht zwingend ein Rezept. Du kannst alle Produkte auch als Privatzahler bestellen. Solltest du Deine Versorgung aber über Deine Krankenkasse abwickeln wollen, benötigen wir eine Verordnung. Sofern Du bereits einmal bei Deiner Krankenkasse ein Rezept eingereicht hast (bspw. Durch Deinen vorherigen Versorger), regeln wir den weiteren Ablauf und den entsprechenden Versorgerwechsel. Bei einer temporären oder erstmaligen Versorgung  (z.B. direkt nach dem Krankenhausaufenthalt) benötigten wir für die Leistungsabwicklung ein Rezept. Dieses kann unser Fachpersonal aber direkt bei Deinem Arzt bzw. Deiner Ärztin für Dich anfordern. Dafür musst Du nur in unserer App die Kontaktdaten Deines Arztes bzw. Deiner Ärztin hinterlegen.

Im Expertenchat in unserer App unterstützen Dich unsere ausgebildeten Fach- und Pflegeexpert:innen rundum Deine Versorgung. Gerne kannst Du auch telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen. Hausbesuche kannst du direkt in der App anfordern. Wir stimmen anschließend mit Dir einen geeigeneten Termin nach Deinen Wünschen ab. In Notfällen kontaktiere bitte unverzüglich Deinen zuständigen Arzt bzw. Deine zuständige Ärztin oder begib Dich in das örtliche Krankenhaus.

Wir sind ein junges Team aus Expert:innen aus der Pflegebranche, medizinischem Fachpersonal (examinierte Krankenpflegekräfte und Stomatherapeut:innen) und App-Entwickler:innen mit Sitz in Münster. Digitalisierung, Menschlichkeit & Teamgeist. Wir sind überzeugt, dass SmartHomecare nur durch diese drei Attribute erfoglreich sein kann. Hinter unserer digitalen und innovativen Applösung im Bereich der Hilfmittelversorgung, stehen in erster Linie unsere Mitarbeiter:innen. Diese sind der Grundstein unseres Erfolgs.

Lade Dir die SmartHomecare-App im AppStore oder Google Playstore herunter. Anschließend kannst Du die App öffnen und Dich registrieren. Nun musst Du nur noch deine Registrierung bestätigen (Bestätigungsmail wird Dir automatisch zugesendet). Nach der Registrierungsbestätigung kannst Du Deine Daten hinterlegen und Deine erste Bestellung aufgeben. Solltest Du dazu Fragen haben, kannst Du uns gerne kontaktieren.