Was wir tun
Die Clinisupplies Group ist ein erfahrenes Gesundheitsunternehmen und ein führender Anbieter von Medizinprodukten. Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kunden durch unser Angebot an hochwertigen Produkten und Dienstleistungen zu verbessern und ihnen ein freieres Leben zu ermöglichen.
Zu den Unternehmen unserer Gruppe gehören Clinisupplies Ltd, Nightingale Homecare Services Ltd, firmierend als Nightingale Home Delivery Service, Clinisupplies GB Ltd, SmartHomecare GmbH und Clinisupplies Deutschland GmbH.
Clinisupplies ist ein erfahrenes Unternehmen im Gesundheitswesen und einer der führenden Anbieter von Medizinprodukten in Großbritannien. Nightingale Home Delivery Service ist ein spezialisiertes Lieferunternehmen für alle intermittierenden Selbstkatheter (ISC), Darmspülungen und Urologie-/Kontinenzprodukte. Clinisupplies GB Ltd. stellt Urologie- und Darmprodukte her und vertreibt diese in Großbritannien und Irland. Smart Homecare ist ein spezialisiertes Lieferunternehmen für Intermittierende Selbstkatheter (ISC), Urologie/Kontinenz, Stomapflege und PSA-Produkte mit Sitz und Vertrieb in Deutschland.
Diese Website wird betrieben von Clinisupplies Ltd (bezeichnet als "Clinisupplies", "Nightingale", "Clinisupplies GB", "SmartHomecare", "wir", "unser", "uns" in dieser Datenschutzerklärung)
Wir betreiben die folgenden Websites, die zu unserer Gruppe gehören:
www.clinisupplies.co.uk
www.clinisupplies.com
www.nightingaledelivery.co.uk
www.smarthomecare.de
www.clinisupplies.de
Die SmartHomecare GmbH ist eine in Deutschland unter der Firmennummer HRB17904 eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung und hat ihren Sitz in
Dahlweg 120a, 48153 Münster, Westfalen
Wir haben diesen Datenschutzhinweis entwickelt, um Sie darüber zu informieren, welche Daten wir sammeln, was wir mit Ihren Daten tun, wie wir sie schützen und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben.
Wie sammeln wir Ihre persönlichen Daten?
Ihre persönlichen Daten können von uns auf verschiedene Weise gesammelt und empfangen werden.
1.
Sie setzen sich mit uns in Verbindung und übermitteln die Informationen direkt
2.
Ihre medizinische Fachkraft kontaktiert uns, um die Informationen in Ihrem Namen zu übermitteln, z. B. Ihr Hausarzt, Kliniker oder medizinisches Fachpersonal.
3.
Einer unserer Partner kontaktiert uns, um die Informationen in Ihrem Namen zu übermitteln
4.
Sie kontaktieren uns beruflich im Auftrag eines Pflegeheims. (Gilt nur für Angehörige der Gesundheitsberufe)
5.
Sie nehmen an Service-Terminen mit einem Mitglied unseres Clinical Nursing Teams teil
Bestellung für Sie (selbst)
Online, über unsere App oder per Telefon
Unabhängig davon, wie Sie mit uns in Kontakt treten möchten, benötigen wir die folgenden Angaben:
Titel, Vorname, Nachname
Anschrift (Hausanschrift/Lieferanschrift)
Geburtsdatum
E-Mail
Telefon, Handy
Art der Erkrankung und Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand
Versicherungs-ID-Nummer
Arztnummer auf Lebenszeit
Nummer der Arztpraxis
Name des Arztes
Status der Zahlungsbefreiung
Kontaktpräferenzen für Nachrichten und Umfragen
Kontaktpräferenzen für Liefer- und Service-Updates (Telefon, E-Mail, SMS)
Bestellung für meine Patienten
Online, über unsere App Plus, per E-Mail oder per Telefon
Wir müssen einige persönliche Informationen und Arbeitsinformationen sammeln, um Sie als Angehörige der Gesundheitsberufe oder Partner zu registrieren, sowie die Patienteninformationen
Titel des Patienten, Vorname, Nachname
Adresse des Patienten (Hausanschrift/Zustellung)
Geburtsdatum des Patienten
Patient E-Mail
Patiententelefon, Handy
Art des Zustands des Patienten und Informationen zu seinem Gesundheitszustand
ID-Nummer der Patientenversicherung
Patient Lifetime Arztnummer
Nummer der Arztpraxis des Patienten
Name des behandelnden Arztes
Patient Zahlungsbefreiungsstatus
Name der medizinischen Fachkraft/Partner
Telefonnummer der Kontaktperson im Gesundheitswesen/Partner
E-Mail-Adresse des Angehörigen der Heilberufe/Partner
Bestellung für ein Pflegeheim
Online, über unsere App Plus, per E-Mail oder per Telefon
Für die Registrierung des Pflegeheims müssen wir einige persönliche Daten und Arbeitsinformationen erfassen:
Titel des Patienten, Vorname, Nachname
Adresse des Patienten (Hausanschrift/Zustellung)
Geburtsdatum des Patienten
Patient E-Mail
Patiententelefon, Handy
Art des Zustands des Patienten und Informationen zu seinem Gesundheitszustand
ID-Nummer der Patientenversicherung
Patient Lifetime Arztnummer
Hausnummer des Arztes
Name des behandelnden Arztes
Patient Zahlungsbefreiungsstatus
Name der medizinischen Fachkraft/Partner
Kontakttelefonnummer des Pflegeheims
Adresse des Pflegeheims
E-Mail Adresse des Pflegeheims
Als registrierter Kunde erfasste persönliche Daten
Zusätzlich zu Ihren Registrierungsdaten können wir auch die folgenden Daten erfassen:
Zu den Transaktionsdaten gehören Angaben zu Zahlungen von Ihnen oder Ihrer Krankenkasse und andere Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.
Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, der Browsertyp und die Browserversion, die Zeitzoneneinstellung und der Standort, die Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, das Betriebssystem und die Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
Zu den Profildaten gehören alle von Ihnen getätigten Käufe oder Bestellungen, Vorlieben, Zustandstyp, Feedback und Antworten auf Umfragen.
Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
Zu den Marketingdaten gehören Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterial von uns und Ihre Kommunikationspräferenzen.
Kommunikationsdaten, einschließlich E-Mails, Telefonanrufe und Post, die Sie von uns erhalten oder an uns senden, sowie Ihre Präferenzen beim Erhalt von Informationen und bei der Kontaktaufnahme durch uns.
Wenn Sie keine persönlichen Informationen zur Verfügung stellen
Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie uns diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen, möglicherweise nicht erfüllen (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen zu liefern). In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns bestellt haben, stornieren, aber wir werden Sie zu gegebener Zeit darüber informieren.
Auf welche Rechtsgrundlage stützen wir uns bei der Verarbeitung?
Damit die Verarbeitung gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) "GDPR" rechtmäßig ist, ist SmartHomecare verpflichtet, eine rechtmäßige Grundlage zu finden, bevor es personenbezogene Daten verarbeiten kann. Die Verpflichtung erfordert dass SmartHomecare eine Bedingung gemäß Artikel 6 und, wenn Daten einer
besonderen Kategorie (Gesundheitsinformationen) verarbeitet werden, auch gemäß Artikel 9 erfüllt.
Für die Zwecke von SmartHomecare gelten gemäß Artikel 6 die folgenden Bedingungen für eine rechtmäßige Verarbeitung: 6 Absatz 1 Buchstabe b "Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Antrag der betroffenen Person erfolgen", 6 Absatz 1 Buchstabe c "Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt" und 6 Absatz 1 Buchstabe f "Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen". Es kann vorkommen, dass die Einwilligung der betroffenen Person die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten bildet: 6(1)(a) - Einwilligung der betroffenen Person.
Für die notwendige Verarbeitung besonderer Kategorien, z. B. von Gesundheitsdaten, gelten gemäß Artikel 9 die folgenden Bedingungen: 9 Absatz 2 Buchstabe a: "Die betroffene Person hat ausdrücklich in die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten für einen oder mehrere festgelegte Zwecke eingewilligt" und 9 Absatz 2 Buchstabe h: "Die Verarbeitung ist erforderlich für die Zwecke der Präventivmedizin oder der Arbeitsmedizin, für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit des Arbeitnehmers, die medizinische Diagnose, die Bereitstellung von Gesundheits- oder Sozialfürsorge oder Behandlung oder die Verwaltung von Gesundheits- oder Sozialfürsorgesystemen und -diensten auf der Grundlage von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten oder eines Vertrags mit einem Angehörigen der Gesundheitsberufe".
Warum wir Ihre Informationen verarbeiten
Wir verwenden die über Sie gesammelten persönlichen Daten für eine Reihe von Geschäftszwecken, die im Folgenden beschrieben werden.
Sie als SmartHomecare-Kunde zu etablieren
Wenn Sie sich als SmartHomecare-Kunde anmelden, müssen wir Informationen über Sie und andere relevante Personen sammeln und verifizieren, um unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie einzurichten.
Um Transaktionen zu verarbeiten und unsere Dienstleistungen anzubieten
Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, um Ihre Bestellungen bei uns zu bearbeiten, Zuzahlungen oder private Zahlungen direkt von Ihnen entgegenzunehmen, mit Ihnen über Ihre Bestellungen zu kommunizieren, Rezepte von Ihrem Arzt zu besorgen und Ihnen Produkte und Dienstleistungen direkt zu liefern.
Einholung von Genehmigungen für Kostenvoranschläge und Rechnungsstellung an Krankenversicherungen
Wir verwenden Ihre Daten, um mit Ihrer Krankenkasse in Kontakt zu treten, um Kostenvoranschläge für Rezepte und Produkte zu genehmigen, den Status der Zahlungsbefreiung oder nominale Zuzahlungen zu ermitteln und die Zahlungen für Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt in Rechnung zu stellen.
Servicetermine mit unserem klinischen Pflegepersonal vereinbaren
Unsere Krankenschwestern und -pfleger können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich medizinischer Informationen über Ihren Zustand, verarbeiten, um Servicetermine durchzuführen, Produktvorführungen und -erklärungen zu geben, Fragen zu Geräten zu beantworten und medizinische Beratung zu leisten.
Nutzung und Sicherheit von Website und App
Wenn Sie unsere Website oder App und App plus nutzen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um das angeforderte Produkt oder die angeforderte Dienstleistung bereitzustellen. Wenn Sie beispielsweise eine Anfrage auf unserer Website stellen, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen, um mit Ihnen über die Anfrage zu kommunizieren. Wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden, verwenden wir Informationen über Sie, wie z. B. Anfrage- oder Zahlungsinformationen oder die Produkte, die Sie gekauft haben, um Ihnen bei der Lösung eines Problems oder einer Frage zu helfen.
Beim Besuch unserer Website oder der Nutzung unserer App und App plus können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um die Sicherheit unserer Patienten, von SmartHomecare und unserer IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Wir können auch personenbezogene Daten darüber verwenden, wie Sie unsere Website und Plattform nutzen, um Betrug, Missbrauch, illegale Nutzung, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu verhindern, aufzudecken oder zu untersuchen und um gerichtlichen Anordnungen, behördlichen Anfragen oder geltendem Recht nachzukommen.
Umfragen und Feedback
SmartHomecare nutzt Umfragen für verschiedene Zwecke, z. B. zur Verbesserung der Dienstleistungen.
Im Falle von Umfragen und Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit werden wir die Daten in erster Linie für interne Zwecke verwenden. In einigen Fällen können wir einen zusammenfassenden Bericht veröffentlichen, der jedoch keine personenbezogenen Daten enthält.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Umfragebeantwortung nicht mehr anonym ist, wenn Sie sich entscheiden, Ihre Kontaktdaten anzugeben. Ihre Kontaktdaten werden jedoch nicht weitergegeben, so dass Ihre Antworten anonym übermittelt werden und Sie nicht identifizierbar sind.
Wir verarbeiten die Informationen intern zu dem oben genannten Zweck. Wir haben nicht die Absicht, Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterzugeben. Etwaige spezifische Anfragen von Dritten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten an sie weitergeben dürfen, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzgesetze behandelt.
Wir können auch einen Drittverarbeiter damit beauftragen, die Umfragen in unserem Namen zu verwalten und statistische Analysen der Umfrageergebnisse in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen durchzuführen. Wir werden immer sicherstellen, dass wir mit diesen Drittverarbeitern einen Vertrag abgeschlossen haben. Das bedeutet, dass sie nichts mit Ihren personenbezogenen Daten machen können, wenn wir sie nicht dazu beauftragt haben. Die Drittverarbeiter werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Organisationen weitergeben, es sei denn, wir haben sie dazu ermächtigt. Die Drittverarbeiter haben immer ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die sie Ihnen auf Anfrage mitteilen werden.
Marketing
Wenn Sie zustimmen, werden wir Ihnen Marketingmitteilungen und Nachrichten über SmartHomecare Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und andere Aktionen zusenden. Sie können sich jederzeit abmelden, nachdem Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.
Rechte nach dem Datenschutzgesetz
Das Recht, über die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten informiert zu werden
Sie haben das Recht, über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden. Wir gewährleisten dies durch unsere internen Datenschutzrichtlinien und durch unsere Datenschutzhinweise auf unserer externen Website. Diese werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind und unsere Datenverarbeitungsaktivitäten widerspiegeln.
Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Informationen
Sie haben das Recht, unter vielen Umständen auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, indem Sie einen Antrag stellen. Dies wird manchmal als "Subject Access Request" bezeichnet. Wenn wir der Meinung sind, dass wir verpflichtet sind, Ihnen (oder einer anderen Person in Ihrem Namen) personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, werden wir Ihnen oder dieser Person die Daten kostenlos zur Verfügung stellen und versuchen, dies innerhalb eines Monats nach Bestätigung Ihrer Identität zu tun.
Wir bitten Sie um einen Identitätsnachweis und ausreichende Informationen über Ihre Interaktionen mit uns, damit wir Ihre persönlichen Daten ausfindig machen können.
Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (siehe unten).
Recht auf Berichtigung Ihrer persönlichen Daten
Sollte eine der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig, unvollständig oder veraltet sein, können Sie uns auffordern, diese zu korrigieren.
Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (siehe unten).
Recht auf Beendigung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, Ihre Daten löschen zu lassen, wenn wir sie zu lange aufbewahren, oder ihre Verarbeitung unter bestimmten Umständen einzuschränken.
Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, z. B. wenn:
•
Sie die Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten anfechten
•
wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten müssen, Sie aber möchten, dass wir sie zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen aufbewahren
•
Sie haben der Verarbeitung widersprochen, indem Sie uns gebeten haben, die Verwendung Ihrer Daten einzustellen, aber Sie warten darauf, dass wir Ihnen mitteilen, ob wir zwingende Gründe haben, die es uns erlauben, die Daten weiter zu verwenden
Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (siehe unten).
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten löschen zu lassen. Dies ist auch als "Recht auf Vergessenwerden" bekannt. Dieses Recht ist nicht absolut und gilt nur unter bestimmten Umständen. Wenn dieses Recht nicht anwendbar ist, teilen wir Ihnen mit, warum wir Ihrem Antrag nicht nachkommen können.
Dieses Recht kann in Anspruch genommen werden, wenn:
•
die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie ursprünglich erhoben/verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind
•
die Verarbeitung beruhte auf Ihrer Einwilligung, die Sie widerrufen haben (und es gibt keine anderen rechtlichen Gründe für die Verarbeitung dieser Daten)
•
Sie machen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor.
•
wenn es keinen rechtmäßigen Grund für die Aufbewahrung personenbezogener Daten gibt oder wenn die personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen
Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (siehe unten).
Recht auf Übertragbarkeit
Das Recht auf Übertragbarkeit gibt Ihnen das Recht, personenbezogene Daten, die Sie einem für die Verarbeitung Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Es gibt Ihnen auch das Recht zu verlangen, dass ein für die Verarbeitung Verantwortlicher diese Daten direkt an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt.
Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (siehe unten).
Schaltflächen für soziale Medien
Wir verwenden auf unserer Website Plugins von sozialen Netzwerken wie Facebook, LinkedIn und Instagram. Sie können diese Plugins an ihren Logos erkennen. Unsere Plugins sammeln keine persönlichen Daten über Sie, es sei denn, Sie klicken auf diese Logos. Wenn Sie auf sie klicken, werden diese Plugins aktiviert und übermitteln automatisch Daten an den Plugin-Anbieter.
Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten diese Anbieter von Ihnen erheben. Wenn Sie mehr Informationen über deren Datenverarbeitung wünschen, finden Sie diese in den jeweiligen Datenschutzerklärungen auf den Websites dieser Anbieter.
Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen an andere Organisationen weitergeben:
- Ärzte und medizinisches Fachpersonal zur Bearbeitung von Rezepten
- Krankenversicherungen oder Kostenträger für Abrechnungen und Kostenvoranschläge
- Logistik- und Versanddienstleister, die Ihre Bestellungen in unserem Auftrag ausliefern
- Wenn wir personenbezogene Daten weitergeben müssen, um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen (dazu gehört auch die Weitergabe personenbezogener Daten an andere zum Zwecke der Betrugsverhütung und der Verringerung des Kreditrisikos).
- Zahlungsanbieter oder Banken bei der Bearbeitung von Rückerstattungen oder Rechnungskorrekturen, die solche personenbezogenen Daten an andere weitergeben
können, soweit dies für den Betrieb Ihres Dienstes und für regulatorische Zwecke, die Bearbeitung von Transaktionen, die Beilegung von Streitigkeiten und für statistische Zwecke erforderlich ist.
- Wir arbeiten mit Datenverarbeitern zusammen, bei denen es sich um Dritte handelt, die Elemente von Dienstleistungen für uns erbringen, z. B. IT-Lieferanten, Datenbankanbieter, Cloud-Hosting-Dienste und E-Mail-Anbieter. Wir haben Datenverarbeitungsverträge mit unseren Datenverarbeitern abgeschlossen. Das bedeutet, dass sie nichts mit Ihren persönlichen Daten tun können, es sei denn, wir haben sie dazu angewiesen. Sie geben Ihre personenbezogenen Daten nur an uns oder an weitere Unterauftragsverarbeiter weiter, die sich an unsere Datenverarbeitungsvereinbarung halten müssen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren und für den von uns vorgegebenen Zeitraum aufbewahren.
•
Wir können personenbezogene Daten über Sie auch dann weitergeben, wenn wir unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte ganz oder teilweise verkaufen oder übertragen (einschließlich im Falle einer Umstrukturierung, Ausgliederung, Auflösung oder Liquidation).
Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichtsanforderungen. Wenn ein und derselbe Datensatz für mehr als einen Zweck aufbewahrt werden muss und für jeden dieser Zwecke eine andere Aufbewahrungsfrist gilt, wird der Datensatz für den längeren Zeitraum aufbewahrt.
Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch die unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke auch mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wo wir Ihre persönlichen Daten speichern und internationale Datenübertragungen
Die persönlichen Daten, die wir über Sie haben, werden in Deutschland gespeichert. Unter bestimmten Umständen können sie auch an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt oder dort gespeichert werden.
Wenn wir Ihre Daten an Drittanbieter mit Sitz außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass ein ähnliches Maß an Schutz wie bei der Übermittlung gewährleistet ist, indem wir mindestens eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen treffen:
•
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, die nach Auffassung der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten.
•
Wenn wir bestimmte Dienstleister in Anspruch nehmen, können wir spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge (so genannte Standardvertragsklauseln oder SCCs) verwenden, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten, den sie in Europa haben, sowie alle erforderlichen zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen.
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit der Clinisupplies-Gruppe, die ihren Sitz außerhalb des EWR im Vereinigten Königreich und in Indien hat. Wir haben eine Vereinbarung über die Weitergabe von Daten innerhalb der Gruppe abgeschlossen, die die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) enthält.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie weitere Informationen über den spezifischen Mechanismus wünschen, den wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR anwenden.
Vertraulichkeit und Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten auf folgende Weise:
Ausbildung
Die Mitarbeiter werden geschult, um ihre Pflicht zur Vertraulichkeit und ihre Verantwortung in Bezug auf die Sicherheit von Patientendaten sowohl in unseren Räumlichkeiten als auch in der Gemeinde zu verstehen. Das Personal muss jährlich an einer Pflichtschulung zum Thema Information Governance und Datensicherheit teilnehmen.
Der Zugang zu Ihren Daten wird nur befugten Personen gewährt, und auch nur dann, wenn der Zugang für deren Aufgaben erforderlich ist.
In unseren elektronischen Patientendatensystemen werden alle Personen erfasst, die auf eine Gesundheitsakte zugegriffen oder ihr Notizen hinzugefügt haben.
Aufzeichnungen
Alle Krankenakten werden vertraulich an einem sicheren Ort aufbewahrt.
Datenschutzbeauftragter
Unser Datenschutzbeauftragter ist
Das DPO Centre Ltd 50 Liverpool Street London EC2M 7PY
E-Mail: DPO@clinisupplies.co.uk
Zuständige Behörde in Deutschland (wenn Sie Ihren Sitz in NRW haben): Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen regelt die Fragen des Datenschutzes und der Privatsphäre in Nordrhein-Westfalen.
Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Telefon: 0211 / 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Web:
Sie können sich beim Staatskommissar über die Art und Weise beschweren, wie wir Ihre Daten verwenden. Wir hoffen jedoch, dass Sie in Erwägung ziehen, sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden immer unser Bestes tun, um etwaige Probleme zu lösen.
Kontakt
Wir freuen uns über Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie und unserer Verarbeitung personenbezogener Daten. Bitte senden Sie diese an die [Geschäftsführung, Smart Homecare GMBH, Dahlweg 120a, 48153 Münster, Westfalen
oder senden Sie uns eine E-Mail an privacy@clinisupplies.co.uk .
Sie können sich auch per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: DPO@clinisupplies.co.uk
Überarbeitung aktualisiert 25. April
